【杭州活动公司】杭州活动公司如何做好公关实

时间:2021-06-27 13:01 点击: 来源:未知
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      关于公共策划实施
计划制定好之后,就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂,但以传播性活动为主。公关传播的方法很多,要获得的理想的传播效果,首先需要正确选择传播渠道。本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧,提高传播效果的经验,传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。


     (1)选择传播渠道
在确定了主题、公众和公关模式以后,公关人员还有面对选择传播渠道这样一个技术性问题。公关人员要针对公众的生活特点,选择能够突出主题,实现公关目标的传播渠道。常见的传播渠道有人际传播、组织传播和大众传播三种。我们应当熟悉这三种渠道的性质和特点,以便灵活地加以应用。

      ①传播渠道的种类。
当代传播学关于传播渠道的划分主要有两种,一种是二分法,另一种是四分法。
二分法是将人类的所有传播活动分成亲身传播和大众传播两类,它们的差别在于传播的技术和手段。亲身传播是指以人体自身为媒介,以语言为主要手段,以表情和动作为辅助手段的传播方式。大众传播是指以机械化、电子化的大众媒介,即报纸、广播、电视等为手段的传播方式。
四分法是将人类的传播活动分成自我传播、人际传播、组织传播和大众传播。这种分类方法是以传播的范围、规模为依据的,即以参加者的多少和活动空间的大小为着眼点。自我传播,也就是自己头脑中的思考,是主格我(I)和宾格(me)的对话。这完全是一种不出声的心理活动,可以称为最小范围的传播。人际传播,指自我与他人、个人对个人的传播活动。人际传播的规模差异较大,两个人之间的谈话是人际传播,在几千人的礼堂作报告也是人际传播。组织传播,指以组织为单位进行的内部或外部传播活动。一般而言,组织传播的规模要大于人际传播。大众传播,指借助报刊、广播、电视等大众传播媒介进行的传播活动。其传播渠道包括:报纸、杂志、广播、电视、电影、互联网络等等。

      ②传播渠道的选择原则。
每一种传播渠道都有长处和短处,只有选择得当,才能发挥最佳效益。根据各种传播渠道的性质,在选择时我们应遵循以下原则:A、有利于目标的实现;B、有利于公众的接受;C、有利于内容的传播;D、有利于经费的节约。
 

      (2)选择传播内容。
为了取得良好的传播效果,公关人员必须首先写出有利于传播的宣传材料。在这里,正确认识传播心理学的规律,提高信息制作技巧就成了问题的关键。

      ①公众的心理定势。
传播学的研究表明,公众在接受外来信息时,都存在着某些心理定势。心理定势是指公众受过去经验的影响,在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的,实现行为目标的心理准备状态。心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。心理定势具有专注性和倾向性,在信息的传播过程中,凡是与公众心理定势相吻合的信息,公众就乐意接受它,并在观念中将其放大,尽力去发掘自己的观念与所接受的信息的共同点。而当信息与公众的心理定势不相吻合时,公众就会尽量回避这类信息,并在观念中缩小或否定它。因此要想提高宣传效果,公关人员必须深入研究公众的心理定势及其形成原因,努力投公众所好。在研究公众心理定势形成原因的时候,要特别注意延缓性心理功能因素和即时性心理功能因素。承认公众心理定势的存在,并不是说公关宣传只能一味地顺从和迁就公众的价值观念、道德标准和趣味倾向,一味地迁就其一时的需求和情绪。公关传播还担负着改变公众态度、说服公众的任务。因此,对公众心理定势的迎合和利用只能是战术性的,其目的是更好地实现与公众的沟通。

      ②影响传播质量的三个因素。
心理学的研究证明,一个信息要被对方接受,必须经过三个重要的关口,即所谓的“过三关”理论。即第一关是引起公众的注意。第二关信息在引起了公众注意以后,还要能使公众理解。第三关是信息便于公众记忆。
 

      ③注意信息的结构和语言。
为了达到使信息顺利“过三关”的目的,公关人员在编制传播信息时,要注意信息的四类结构性功能因素,并注意语言价值色彩的选择。即A、信息刺激的强度;B、信息的对比度;C、信息刺激的重复率;D、信息的新鲜程度。另外是注意语言的价值色彩。
 

     关于公共策划的评估

     (1)公关评估的内容。
公共关系评估是一个连续不断的活动,一旦进入公共关系的工作过程,评估活动就开始了。因此,从理论上讲,公共关系评估的内容应该包括公共关系活动的方方面面。但在具体操作中,评估的内容可以根据要求有所侧重。一般来讲,其评估的内容有:
 

      ①公共关系工作程序评估。
是对公共关系工作的各个步骤、各个环节的工作进行评估、估计或研究,其内容和要点主要有:
A、调查过程评估。包括:调查的设计是否合理;调查方法的选择是否得当;调查工作的组织实施是否合理;调查结论分析是否科学等等。
B、计划过程评估。包括:公共关系计划的目标是否科学;总体计划是否可行、合理;战略构想是否周密、科学;目标公众选择有无遗漏,是否科学;媒介选择及媒介策略是否得当;经费预算是否合理等等。
C、计划实施过程评估。包括:各项准备工作、沟通协调工作是否落实到位;实施过程安排是否合理、周到、有创新;信息制作的内容是否准确;传播效果是否明显;实施过程的安排是否得当;实施效果是否达到目标要求等。

      ②专项公共关系活动评估。
主要包括以下四类:即日常公共关系活动成效评估、单项公共关系效果评估、年度公共关系活动效果评估和长期公共关系活动效果评估。




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